Политика конфиденциальности

УТВЕРЖДАЮ

Индивидуальный предприниматель

________________ / И.М. Пажарин

01 сентября 2026 г.

г. Белгород  01 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и действует в отношении всей информации, которую ИП Пажарин И.М. (ИНН: 312317798362, ОГРНИП: 14312311900072) может получить о Пользователе/Покупателе при использовании сайта Интернет-магазина «Monomount»,  расположенный на доменном имени www.monomount.com или при совершении покупок в розничных магазинах ТМ MONOMOUNT.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Оператор» (или Оператор персональных данных) — Индивидуальный предприниматель Пажарин И.М. ((ИНН: 312317798362, ОГРНИП: 14312311900072), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь / Покупатель (далее — Субъект / Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина, а также любой клиент, обратившийся в розничные магазины ТМ MONOMOUNT (в том числе устно сообщающий свои данные сотрудникам магазина MONOMOUNT для оформления покупки или консультации).

1.1.6. «Сайт» — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу www.monomount.com.

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина, совершение покупок или обращение за консультацией в розничных магазинах Оператора (в том числе предоставление данных на словах — устно), а также заполнение форм обратной связи означает безоговорочное согласие субъекта с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина и воздержаться от предоставления своих данных сотрудникам розничной сети и Оператору иными способами.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется:

• к сайту Интернет-магазина «MONOMOUNT»;
• к деятельности всех розничных магазинов ТМ MONOMOUNT, принадлежащих Оператору (включая сбор данных сотрудниками торговых точек со слов Покупателя);
• к данным, полученным при звонках на горячую линию Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных (далее — ПДн), которые Пользователь предоставляет при использовании сайта Интернет-магазина, совершении покупок или получении консультаций в розничных магазинах ТМ MONOMOUNT.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем следующими способами:

• В интернет-магазине: путем заполнения форм регистрации, оформления заказа или подписки на новости на сайте;
• В розничных магазинах: сообщаются устно сотруднику магазина для оформления покупки, доставки или участия в программе лояльности, а также фиксируются Оператором со слов Покупателя в учетную систему (CRM) или заполняется форма;
• По телефону: при звонках на горячую линию Оператора.

Персональные данные включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя/Покупателя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя/Покупателя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара или адрес проживания;

3.2.5. состав и историю совершенных заказов

3.3. Оператор защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц Сайта через рекламные блоки и счетчики статистики («пиксели»):

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации, или некорректную работу личного кабинета.

3.3.2. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, обеспечения безопасности платежей и контроля законности проводимых финансовых операций.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (подразумеваемое согласие на обработку, характеристики используемого устройства) подлежит надежному хранению и защите, нераспространению третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ СУБЪЕКТА

4.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя/Покупателя строго для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей:

4.1.1. Идентификации субъекта, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина или обратившегося в розничных магазинах ТМ MONOMOUNT, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом или в розничной точке продаж.

4.1.2. Предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта (личному кабинету).

4.1.3. Установления обратной связи с субъектом, включая направление уведомлений о статусе заказа, обработку запросов, заявок из розничных магазинов и обращений через горячую линию.

4.1.4. Определения местоположения Пользователя при использовании Сайта для обеспечения безопасности транзакций и предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи (профиля клиента), хранения истории покупок и бонусов программы лояльности как на Сайте, так и в системе учета розничных магазинов, если Пользователь дал на это согласие.

4.1.7. Уведомления субъекта о состоянии Заказа (готовность к выдаче, передача в доставку).

4.1.8. Обработки и получения платежей, проведения финансовых транзакций через онлайн-кассу или банковский терминал в магазине, а также осуществления налогового и бухгалтерского учета операций.

4.1.9. Предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Товаров, Сайта или работой розничных точек.

4.1.10. Информирования об обновлениях продукции, специальных предложениях, акциях и новостях бренда MONOMOUNT только при условии получения отдельного предварительного согласия субъекта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности, проведения статистических и маркетинговых исследований с обезличиванием данных.

4.1.12. Организации доставки Товара до Покупателя путем передачи необходимых данных (ФИО, телефон, адрес) транспортным компаниям и курьерским службам.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (при оформлении продаж в розничных магазинах).

 5.1.1. Сроки обработки: Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики. В частности:

• Данные для исполнения договора купли-продажи хранятся в течение 5 лет после совершения последней покупки.
• Маркетинговые данные (для рассылок) обрабатываются до момента отзыва согласия Пользователем.
• Данные из систем веб-аналитики (cookie, IP) хранятся не более 24 месяцев.

5.2. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях выполнения обязательств перед Пользователем. Передача может осуществляться как при заказах через Сайт, так и при покупках в розничных магазинах ТМ MONOMOUNT. Третьи лица включают:

• курьерские службы, организации почтовой связи и транспортные компании — для доставки Товара;
• операторов фискальных данных — для передачи чеков в ФНС;
• банки и платежные системы — для проведения эквайринга.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. В случае выявления неправомерной утечки (разглашения) персональных данных Оператор обязан в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о самом инциденте, а в течение 72 часов предоставить результаты внутреннего расследования (согласно требованиям ч. 3.1 ст. 21 ФЗ-152). Информирование Пользователя об инциденте производится Оператором в случаях, если это прямо предусмотрено действующим законодательством.

5.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. К таким мерам относятся:

• назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
• ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к данным (как в офисе, так и в розничных точках);
• использование лицензионного антивирусного ПО и защищенных протоколов соединения (HTTPS) на Сайте;
• ведение учета машинных носителей информации;
• ознакомление сотрудников под подпись с требованиями законодательства о ПДн.

5.6. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств при оформлении покупок как на Сайте, так и в розничных магазинах ТМ MONOMOUNT.

6.2. В случае если Оператор начнет использование сторонних IT-сервисов, чьи серверы расположены за пределами РФ (например, зарубежные сервисы веб-аналитики, облачные хранилища или маркетинговые платформы), такая передача будет осуществляться исключительно после выполнения требований ст. 12 ФЗ-152:

• Оператор уведомит Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу;
• Передача начнется только после получения соответствующего разрешения от ведомства (если страна-получатель не обеспечивает адекватной защиты прав субъектов);
• Пользователю будет предоставлена обновленная версия Политики конфиденциальности.

6.3. До момента фактического начала передачи данных за рубеж и внесения соответствующих изменений в настоящую Политику, Пользователь считается не давшим согласия на трансграничную передачу своих персональных данных

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

7.1. Обязанности Пользователя (Субъекта персональных данных):

 7.1.1. Предоставить достоверную информацию о своих персональных данных, необходимую для совершения покупки товара, оформления заказа на Сайте или получения консультации в розничных магазинах ТМ MONOMOUNT.

7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации (например, при смене номера телефона или адреса доставки) путем обращения к Оператору по телефону путем направления уведомления Оператору по контактному номеру телефона +7 (915) 522 80 00, через форму обратной связи на Сайте или лично в розничной точке продаж.

7.1.3. Не предоставлять заведомо ложные персональные данные.

7.2. Обязанности Оператора:

7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не раскрывать и не распространять ее третьим лицам без предварительного письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики.

7.2.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий. В частности:

• назначать ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ознакомить сотрудников розничных магазинов под подпись с правилами работы с персональными данными покупателей;
• хранить бумажные носители (если имеются) в запираемых шкафах, а электронные — на защищенных паролем носителях;
• использовать антивирусное программное обеспечение и средства шифрования каналов связи.

7.2.4. Осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя либо уполномоченного органа (Роскомнадзора) на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.2.5. По требованию Пользователя предоставить информацию об осуществляемой обработке его персональных данных, внести уточнения, прекратить обработку или уничтожить данные в срок 10 рабочих дней с даты поступления обращения, если иное не предусмотрено законом

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства по защите персональных данных, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение убытков Пользователю производится в случаях, прямо предусмотренных гражданским законодательством РФ (наличие вины Оператора и документально подтвержденный ущерб).

8.2. Оператор не несет ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если:

8.2.1. Информация стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором на законных основаниях.

8.2.3. Была раскрыта с предварительного письменного согласия Пользователя.

8.2.4. Утечка произошла вследствие противоправных действий третьих лиц, которые невозможно было предотвратить при надлежащем уровне защиты (взлом серверов провайдера хостинга), либо по вине самого Пользователя (передача паролей третьим лицам, добровольная публикация своих данных в открытом доступе).

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Покупателем и Оператором (как через Сайт, так и через розничные магазины), обязательным является предъявление письменной претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

9.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным влечет недействительность только этого положения, остальная часть документа остается в силе.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина и на информационных стендах («Уголок покупателя») в розничных магазинах ТМ MONOMOUNT, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

 10.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на электронную почту: info@monomount.com.

  10.4. Действующая редакция Политики всегда доступна в свободном доступе на Сайте и предоставляется для ознакомления любому лицу по первому требованию в каждом розничном магазине ТМ MONOMOUNT.